Terms of Service
Last updated: 17 September 2026
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the websites,
AI-powered virtual assistants ("AI Employees"), and related services (together, the
"Service") provided by Hyventa ("we", "us", "our"). By submitting a configuration or
request, or otherwise using the Service, you agree to these Terms. If you do not agree, do not
use the Service.
1. Who we are
Hyventa — sole proprietor (ФОП), registered in Ukraine.
Contact: [email protected]
2. The Service
Hyventa provides configurable AI assistants that businesses embed on their websites and
messaging channels to handle sales, reception, support, recruiting, and similar tasks.
Features, capabilities, and included skills depend on the AI employee and configuration you request.
3. How to get started
- - You configure an AI employee using the Configurator and submit a request for us to review.
- - We review the requested configuration and contact you to confirm the requirements and scope.
- - Pricing may be individualized through the Configurator and is confirmed with you before any work begins.
- - Implementation begins only after the agreed commercial terms are confirmed.
4. Plans & billing
- - Each AI employee is configured for your business and priced individually; your monthly service and any one-time setup are calculated in the Configurator and confirmed with you before any payment.
- - Billing terms, including any recurring charges and their schedule, are set out in the commercial terms confirmed with you before implementation.
- - Prices may change; we will give reasonable advance notice before a change affects you.
- - Taxes may apply depending on your location.
5. Cancellation
You may cancel at any time by contacting us at [email protected]. Cancellation
stops any further billing; the Service remains active until the end of the current paid period.
See our Refund & Cancellation Policy for refund details.
6. Acceptable use
You agree not to:
- - use the Service for unlawful, fraudulent, harmful, or deceptive purposes;
- - send spam, malware, or attempt to breach security or access other users' data;
- - use the AI Employees to generate illegal content, harass, or violate others' rights;
- - misrepresent an AI Employee as a human where the law requires disclosure;
- - resell or sublicense the Service without our written permission.
You are responsible for the content and data you and your end-users submit.
7. AI-generated content & disclaimer
AI Employees produce automated responses that may contain errors or inaccuracies. The
Service is provided for business automation and does not constitute legal, medical,
financial, or other professional advice. You are responsible for reviewing outputs before
relying on them, especially for important decisions.
8. Your data
Our handling of personal data is described in our Privacy Policy. For personal data your
end-users submit to an AI Employee, you are the Data Controller and Hyventa acts as your
Data Processor.
9. Intellectual property
We (and our licensors) retain all rights in the Service, software, and branding. You retain
rights in your own content and data. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable
right to use the Service during your subscription.
10. Availability & support
We aim for high availability but do not guarantee uninterrupted, error-free operation.
Maintenance, third-party outages (e.g. AI providers), or force majeure may cause downtime.
11. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, Hyventa is not liable for indirect, incidental, or
consequential damages, or for lost profits or data. Our total liability for any claim is
limited to the amount you paid for the Service in the 3 months before the event giving rise
to the claim.
12. Termination
We may suspend or terminate your access if you breach these Terms or use the Service in a way
that risks harm to us, other users, or third parties. You may stop using the Service at any
time.
13. Changes to these Terms
We may update these Terms; the "Last updated" date reflects the latest version. Material
changes will be communicated where reasonable. Continued use after changes means you accept
them.
14. Governing law
These Terms are governed by the laws of Ukraine, unless mandatory consumer-protection law of
your country of residence applies.
15. Contact
Questions about these Terms: [email protected]
Términos del Servicio
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de los sitios web, los
asistentes virtuales con IA ("Empleados IA") y los servicios relacionados (en conjunto, el
"Servicio") que ofrece Hyventa ("nosotros"). Al enviar una configuración o
solicitud, o al usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el
Servicio.
1. Quiénes somos
Hyventa — empresario individual (ФОП), registrado en Ucrania.
Contacto: [email protected]
2. El Servicio
Hyventa ofrece asistentes de IA configurables que las empresas integran en sus sitios web y
canales de mensajería para gestionar ventas, recepción, soporte, selección de personal y
tareas similares. Las funciones y las habilidades incluidas dependen del empleado de IA y la configuración que solicites.
3. Cómo empezar
- - Configuras un empleado de IA con el Configurador y envías una solicitud para que la revisemos.
- - Revisamos la configuración solicitada y te contactamos para confirmar los requisitos y el alcance.
- - El precio puede individualizarse mediante el Configurador y se confirma contigo antes de iniciar cualquier trabajo.
- - La implementación comienza solo después de confirmar los términos comerciales acordados.
4. Planes y facturación
- - Cada empleado de IA se configura para tu negocio y se cotiza de forma individual; tu servicio mensual y cualquier configuración inicial se calculan en el Configurador y se confirman contigo antes de cualquier pago.
- - Las condiciones de facturación, incluidos los cargos recurrentes y su calendario, se establecen en los términos comerciales confirmados contigo antes de la implementación.
- - Los precios pueden cambiar; avisaremos con antelación razonable antes de que un cambio te afecte.
- - Pueden aplicarse impuestos según tu ubicación.
5. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La
cancelación detiene cualquier cobro posterior; el Servicio sigue activo hasta el final del
período pagado en curso. Consulta la Política de Reembolsos para más detalles.
6. Uso aceptable
Aceptas no:
- - usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos, dañinos o engañosos;
- - enviar spam o malware, ni intentar vulnerar la seguridad o acceder a datos de otros;
- - usar los Empleados IA para generar contenido ilegal, acosar o vulnerar derechos ajenos;
- - presentar un Empleado IA como humano cuando la ley exija su divulgación;
- - revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro permiso por escrito.
Eres responsable del contenido y los datos que tú y tus usuarios finales envíen.
7. Contenido generado por IA y descargo de responsabilidad
Los Empleados IA producen respuestas automáticas que **pueden contener errores o
inexactitudes**. El Servicio se ofrece para la automatización empresarial y no constituye
asesoramiento legal, médico, financiero ni de otro tipo profesional. Eres responsable de
revisar los resultados antes de confiar en ellos, en especial para decisiones importantes.
8. Tus datos
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Respecto a
los datos personales que tus usuarios finales envíen a un Empleado IA, tú eres el Responsable
del tratamiento y Hyventa actúa como Encargado.
9. Propiedad intelectual
Nosotros (y nuestros licenciantes) conservamos todos los derechos sobre el Servicio, el
software y la marca. Tú conservas los derechos sobre tu propio contenido y datos. Te
concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso durante tu suscripción.
10. Disponibilidad y soporte
Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni
libre de errores. El mantenimiento, las caídas de terceros (p. ej. proveedores de IA) o la
fuerza mayor pueden causar interrupciones.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Hyventa no responde por daños indirectos,
incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad
total por cualquier reclamación se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los
3 meses anteriores al hecho que la origina.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o usas el Servicio de un
modo que ponga en riesgo a nosotros, a otros usuarios o a terceros. Puedes dejar de usar el
Servicio en cualquier momento.
13. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos; la fecha de "Última actualización" refleja la versión
vigente. Los cambios importantes se comunicarán cuando sea razonable. El uso continuado tras
los cambios implica su aceptación.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Ucrania, salvo que se aplique la legislación
imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia.
15. Contacto
Dudas sobre estos Términos: [email protected]
Умови надання послуг
Останнє оновлення: 17 вересня 2026 р.
Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ і користування сайтами,
віртуальними помічниками на основі ШІ («ШІ-співробітники») та пов'язаними послугами (разом —
«Сервіс»), які надає Hyventa («ми»). Надсилаючи конфігурацію чи запит
або користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні —
не користуйтеся Сервісом.
1. Хто ми
Hyventa — фізична особа-підприємець (ФОП), зареєстрований в Україні.
Контакт: [email protected]
2. Сервіс
Hyventa надає налаштовуваних ШІ-помічників, яких компанії вбудовують на свої сайти та в
канали зв'язку для продажів, ресепшену, підтримки, підбору персоналу та подібних завдань.
Функції та включені навички залежать від обраного AI-співробітника та конфігурації.
3. Як почати
- - Ви налаштовуєте ШІ-співробітника за допомогою Конфігуратора та надсилаєте запит на розгляд.
- - Ми розглядаємо запитану конфігурацію та зв'язуємося з вами для підтвердження вимог і обсягу.
- - Ціну може бути індивідуалізовано через Конфігуратор; вона узгоджується з вами до початку будь-яких робіт.
- - Реалізація починається лише після підтвердження узгоджених комерційних умов.
4. Тарифи та оплата
- - Кожен AI-співробітник налаштовується під ваш бізнес і оцінюється індивідуально; щомісячна вартість і будь-яке разове налаштування розраховуються в Конфігураторі та підтверджуються з вами до будь-якої оплати.
- - Умови оплати, зокрема будь-які регулярні платежі та їх графік, визначаються в комерційних умовах, узгоджених із вами до реалізації.
- - Ціни можуть змінюватися; ми повідомимо заздалегідь у розумний строк до того, як зміна вас торкнеться.
- - Залежно від вашого місцезнаходження можуть застосовуватися податки.
5. Скасування
Ви можете скасувати будь-коли, звернувшись до нас на [email protected].
Скасування зупиняє будь-які подальші платежі; Сервіс залишається активним до кінця оплаченого
періоду. Деталі щодо повернень — у Політиці повернень.
6. Прийнятне використання
Ви погоджуєтеся не:
- - використовувати Сервіс у незаконних, шахрайських, шкідливих чи оманливих цілях;
- - надсилати спам, шкідливе ПЗ або намагатися зламати захист чи отримати доступ до чужих даних;
- - використовувати ШІ-співробітників для незаконного контенту, домагань чи порушення прав інших;
- - видавати ШІ-співробітника за людину там, де закон вимагає розкриття;
- - перепродавати чи субліцензувати Сервіс без нашого письмового дозволу.
Ви відповідаєте за контент і дані, які ви та ваші кінцеві користувачі надсилаєте.
7. Контент, згенерований ШІ, та застереження
ШІ-співробітники надають автоматичні відповіді, які **можуть містити помилки або
неточності**. Сервіс надається для автоматизації бізнесу і не є юридичною, медичною,
фінансовою чи іншою професійною консультацією. Ви відповідаєте за перевірку результатів,
перш ніж покладатися на них, особливо у важливих рішеннях.
8. Ваші дані
Обробка персональних даних описана в нашій Політиці конфіденційності. Щодо персональних
даних, які ваші кінцеві користувачі надсилають ШІ-співробітнику, ви є Володільцем даних, а
Hyventa виступає Обробником.
9. Інтелектуальна власність
Ми (та наші ліцензіари) зберігаємо всі права на Сервіс, ПЗ і бренд. Ви зберігаєте права на
власний контент і дані. Ми надаємо вам обмежене, невиключне право користування Сервісом на
час підписки.
10. Доступність і підтримка
Ми прагнемо високої доступності, але не гарантуємо безперебійної роботи без помилок.
Технічне обслуговування, збої третіх сторін (напр. постачальників ШІ) або форс-мажор можуть
спричинити простій.
11. Обмеження відповідальності
У максимально дозволеному законом обсязі Hyventa не відповідає за непрямі, випадкові чи
побічні збитки, а також за втрачений прибуток чи дані. Наша сукупна відповідальність за
будь-якою вимогою обмежується сумою, яку ви сплатили за Сервіс за 3 місяці до події, що
спричинила вимогу.
12. Припинення
Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ у разі порушення цих Умов або використання
Сервісу в спосіб, що загрожує нам, іншим користувачам чи третім сторонам. Ви можете
припинити користування Сервісом будь-коли.
13. Зміни до цих Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови; дата «Останнє оновлення» відображає чинну версію. Про суттєві
зміни ми повідомлятимемо, коли це доцільно. Продовження користування після змін означає їх
прийняття.
14. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України, якщо не застосовується імперативне
законодавство про захист прав споживачів країни вашого проживання.
15. Контакти
Питання щодо цих Умов: [email protected]